FAQ

Q: Werden die Schmuckstücke mit einer Schmuckschachtel geliefert?

A: Ja, selbstverständlich. Alle Artikel kommen in den originalen Schachteln, sofern der Lieferant eine hergestellt hat.

Q: Wie sieht es mit einer Garantie aus?

A: Wenn Sie bei Be-fashionable shoppen, haben Sie 2 Jahre Reklamationsrecht (nach dem Kaufgesetzt). Sollte Ihr Schmuck bei normalem Gebrauch kaputt gehen, dann schicken Sie uns eine Mail, in der Sie beschreiben, was Sie reparieren lassen wollen, und dann schicken Sie uns den Artikel. Wir werden daraufhin den Artikel beim Produzenten reparieren/umtauschen lassen. Vergessen Sie nicht die Rechnung, die Sie beim Kauf per Mail zugeschickt bekommen haben, aufzuheben.

Q: Ist es sicher bei Be-fashionable zu shoppen?

A: Ja, Sie können ganz ruhig sein.

Alle unsere Zahlungen gehen über Epay, welches nach dem PCI-Standard zertifiziert ist, welches erfordert, dass über 200 Sicherheitspunkte eingehalten werden. Des Weiteren sind Sie vor Missbrauch geschützt, da Sie eine Zahlung abweisen können, nachdem Sie Ihre Zahlungsübersicht erhalten haben. Bei eventuellem Missbrauch Ihres Pinkodes, haben Sie keine Selbstbeteiligung wie in der physischen Welt. Be-Fashionable hat keinen Zugang zu Ihren Kreditkarteninformationen und wir heben erst das Geld ab, wenn die Ware an Sie verschickt worden ist.

Q: Wie kann ich sicher sein, dass die bei Be-fashionable gekauften Artikel echt sind, und nicht nur gute Fälschungen?

A: Auf den Websites der Produzenten wird per Link auf unsere Website hingewiesen. Dies bestätigt, dass wir ein zugelassener Händler sind.

Q: Was, wenn ich meinen Einkauf bereue?

A: Sie haben immer 14 Tage Rückgaberecht. Sollten Sie Ihren Einkauf bereuen, schicken Sie uns einfach eine Mail und schicken danach das Schmuckstück im gleichen Zustand wie bei der Annahme, zurück. Sollte das Schmuckstück plombiert sein, darf die Plombierung nicht gebrochen sein. Unter diesen Bedingungen überweisen wir den gezahlten Betrag zurück oder tauschen zu einem anderen Schmuckstück, falls gewünscht. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an info@be-fashionable.com