FAQ Sverige

Frågor och svar

F: Får man en låda till sin vara?
S: Ja, naturligtvis. Alla varor skickas med originalkartong om leverantörerna har gjort en sådan.

F: Hur fungerar garantin?
S: Vid köp av Be-Fashionable har du alltid 2 års garanti på ditt köp, i enlighet med köplagen. Om ditt smycke går sönder vid normalt bruk kan du mejla oss där du beskriver vad som ska repareras och sedan kan du skicka produkten till oss. Vi kommer att få den ersatt/reparerad av tillverkaren. Kom ihåg att spara fakturan som skickas till din e-post vid köp från Be-Fashionable.

F: Är det säkert att handla hos er?
S: Ja, du kan vara ganska lugn. EPay som våra betalningar går igenom är certifierad efter PCI-standarden, som kräver att minst 200 säkerhetspunkter måste uppfyllas. Dessutom är du skyddad mot bedrägeri eftersom du kan vägra att betala när du får din betalningsöversikt. Vid missbruk av pinkod har du ingen självrisk som i den fysiska världen. Be-Fashionable har inte tillgång till din kreditkortsinformation och vi drar endast pengar från ditt konto när vi skickat den köpa produkten till dig.

F: Hur vet jag att de varor jag köper hos er är äkta och inte bara bra kopior?
S: Inne på leverantörernas hemsidor kan du se att de länkar till vår nätbutik, detta visar naturligtvis att vi är auktoriserade återförsäljare av deras produkter.

F: Om jag ångrar mitt köp?
S: Du har alltid 14 dagars full returrätt. Om du ångrar dit köp skickar du ett mejl till oss och skickar sedan tillbaka smycket till oss i samma skick som när du mottog det. Om smycket är plomberat får det inte brytas. Om detta är uppfyllt när vi får tillbaka varan sätter vi tillbaka pengarna på det konto som användes vid betalning av varan, eller så byter vi varan till ett annat smycke du hellre vill ha. Vid frågor kan du kontakta:
info@be-fashinable.com.

?>